キャンセルポリシー

◆定期便の手続き（解約・スキップ・休止）について

解約・スキップ・休止をご希望のお客様は必ず次回配送予定日の10営業日前までにお手続きください。
次回配送予定日は、お客様のマイページよりご確認いただけます。
※注文が確定してからの変更は受け付けておりませんので、次々回からの変更となります

◆返品・交換について

商品の都合上、破損等以外の理由による返品・返金は行なっておりません。
破損等があった場合のみ、商品到着から１週間以内にフォームよりご連絡ください。
その上で弊社住所宛に着払いにて返送いただくようお願いいたします。
※事前の連絡なく返送された場合は、お受け取り出来ません。
※公式サイト以外で購入された製品は返品・交換の対象外です。
※該当日が土日祝日である場合は、前営業日までにご連絡ください。

◆長期不在・受取拒否・再送について

長期不在、住所不明・受取拒否などの事由により商品が返送されてきた場合、弊社へ返送された日から１週間以内を再送受付期間とします。必ず再送受付期間内にフォームよりご連絡ください。
再送受付期間に連絡がない場合は該当の配送をキャンセルとさせていただきます。
※再送する場合は、送料の総額として別途880円（税込）を請求させていただきます。
※受取拒否された場合でも、該当配送分の返金は行いません。また後払い等で支払いが完了していない場合は別途請求させていただきます。
※受取拒否されるのは返送分の配送のみで、お客様からの解約のご連絡がない場合、次回以降も通常通りお届けいたします。前回分の支払いが完了していない場合、合算して請求させていただく場合がございます。
※返送が多いなど、弊社が悪質と判断した場合は事前の予告なく配送のキャンセル等をさせていただく場合がございます。
※継続してお届けするプログラムをご利用の場合、返送された配送分はお受け取りに含まれませんのでご注意ください。
※正当な理由無く受取拒否をされた場合、損害分として「配送料、事務手数料、返品作業費、資材費用」の3,860円（税込）を一律で請求させていただきます。

◆美肌応援コースについて

「美肌応援コース」は、公式サイト限定の大変お得なコースです。
初回はお試しサイズ（約15日分）を1,980円（税込）、送料無料でお届けいたします。
2回目以降は本製品（約30日分）を1袋あたり6,960円×2袋（別途送料330円・2袋総額14,250円）でお届けします。
2回目は初回の15日後、3回目以降は60日間隔で発送いたします。
初回発送日以降は、お電話もしくはフォームにていつでも解約・スキップが可能です。次回発送予定日の10営業日前までにお手続きください。
※「美肌応援コース」の初回に限り、定期便の変更手続き期限が5営業日前までと短くなっておりますので、ご注意ください。
※初回お試しのつもりで購入し、解約を忘れてしまうお客様も多くいらっしゃるので、お試しの場合は、単品購入もおすすめしております。