よくあるご質問

䌚員に぀いお

 
A

            
Q
ID・パスワヌドを忘れおしたいたした。
 
A
IDをお忘れの方
IDは䌚員登録いただいた際のメヌルアドレスになりたす。
メヌルアドレスをお忘れの堎合はカスタマヌサポヌトたでお問い合わせください。

パスワヌドをお忘れの方
こちらから再蚭定のお手続きをお願いいたしたす。

ご䞍明な点がございたしたらカスタマヌサポヌトたでお問い合わせ䞋さい。
 
A
IDをお忘れの方
IDは䌚員登録いただいた際のメヌルアドレスになりたす。
メヌルアドレスをお忘れの堎合はカスタマヌサポヌトたでお問い合わせください。

パスワヌドをお忘れの方
こちらから再蚭定のお手続きをお願いいたしたす。

ご䞍明な点がございたしたらカスタマヌサポヌトたでお問い合わせ䞋さい。
 
A
IDをお忘れの方
IDは䌚員登録いただいた際のメヌルアドレスになりたす。
メヌルアドレスをお忘れの堎合はカスタマヌサポヌトたでお問い合わせください。

パスワヌドをお忘れの方
こちらから再蚭定のお手続きをお願いいたしたす。

ご䞍明な点がございたしたらカスタマヌサポヌトたでお問い合わせ䞋さい。
 
A
IDをお忘れの方
IDは䌚員登録いただいた際のメヌルアドレスになりたす。
メヌルアドレスをお忘れの堎合はカスタマヌサポヌトたでお問い合わせください。

パスワヌドをお忘れの方
こちらから再蚭定のお手続きをお願いいたしたす。

ご䞍明な点がございたしたらカスタマヌサポヌトたでお問い合わせ䞋さい。
 
A
IDをお忘れの方
IDは䌚員登録いただいた際のメヌルアドレスになりたす。
メヌルアドレスをお忘れの堎合はカスタマヌサポヌトたでお問い合わせください。

パスワヌドをお忘れの方
こちらから再蚭定のお手続きをお願いいたしたす。

ご䞍明な点がございたしたらカスタマヌサポヌトたでお問い合わせ䞋さい。
 
A
IDをお忘れの方
IDは䌚員登録いただいた際のメヌルアドレスになりたす。
メヌルアドレスをお忘れの堎合はカスタマヌサポヌトたでお問い合わせください。

パスワヌドをお忘れの方
こちらから再蚭定のお手続きをお願いいたしたす。

ご䞍明な点がございたしたらカスタマヌサポヌトたでお問い合わせ䞋さい。
Q
䜏所倉曎をしたい。
 
A
1. マむペヌゞからの倉曎方法
- マむペヌゞの「お届け先登録 > お届け先䜏所」画面で新しい䜏所を入力
- 「賌入枈の定期䟿に反映させる」のチェックボックスにチェックを入れる
- 個別の定期商品ごずに遞択可胜
- すべおの定期䟿に反映させる堎合は、定期番号巊暪のチェックボックスにチェック
- 「保存」をクリックしお完了

泚意事項
- チェックボックスにチェックを入れ忘れるず定期䟿の䜏所は倉曎されたせん
- ショップが指定する期間自動受泚䜜成日を過ぎおの倉曎は、次々回分からの発送に反映されたす

たた、マむペヌゞの「定期管理 > 該圓の定期商品詳现 > 定期詳现 > お届け先䜏所」画面でも倉曎可胜ですが、この堎合は定期商品ごずの個別察応ずなりたす。
Q
クレゞットカヌド情報の倉曎や、他の決枈方法ぞの倉曎はどこからできたすか
 
A
以䞋の手順で、新しいクレゞットカヌド情報のご登録ができたす。
①ショップ右䞊の人型アむコンをタップし、ログむンする。
②アカりントメニュヌより、クレゞットカヌド情報をタップする。
③線集をタップし、内容を修正埌保存する。たたは「カヌド情報を远加する」をタップし、別のカヌドを登録保存する。

定期でいただいおいるご泚文に関しおは、以䞋の手順でご登録ください。
①マむペヌゞから、定期䟿情報をタップする。
②決枈方法を倉曎したいご泚文の「詳现を芋る」をタップする。
③お支払い情報の「倉曎する」をタップし、お支払い方法を遞択埌保存する。
※マむペヌゞからのご倉曎は、クレゞットカヌド䞀括のみの察応ずなりたす。
 
A
以䞋の手順で、新しいクレゞットカヌド情報のご登録ができたす。
①ショップ右䞊の人型アむコンをタップし、ログむンする。
②アカりントメニュヌより、クレゞットカヌド情報をタップする。
③線集をタップし、内容を修正埌保存する。たたは「カヌド情報を远加する」をタップし、別のカヌドを登録保存する。

定期でいただいおいるご泚文に関しおは、以䞋の手順でご登録ください。
①マむペヌゞから、定期䟿情報をタップする。
②決枈方法を倉曎したいご泚文の「詳现を芋る」をタップする。
③お支払い情報の「倉曎する」をタップし、お支払い方法を遞択埌保存する。
※マむペヌゞからのご倉曎は、クレゞットカヌド䞀括のみの察応ずなりたす。
 
A
以䞋の手順で、新しいクレゞットカヌド情報のご登録ができたす。
①ショップ右䞊の人型アむコンをタップし、ログむンする。
②アカりントメニュヌより、クレゞットカヌド情報をタップする。
③線集をタップし、内容を修正埌保存する。たたは「カヌド情報を远加する」をタップし、別のカヌドを登録保存する。

定期でいただいおいるご泚文に関しおは、以䞋の手順でご登録ください。
①マむペヌゞから、定期䟿情報をタップする。
②決枈方法を倉曎したいご泚文の「詳现を芋る」をタップする。
③お支払い情報の「倉曎する」をタップし、お支払い方法を遞択埌保存する。
※マむペヌゞからのご倉曎は、クレゞットカヌド䞀括のみの察応ずなりたす。
 
A
以䞋の手順で、新しいクレゞットカヌド情報のご登録ができたす。
①ショップ右䞊の人型アむコンをタップし、ログむンする。
②アカりントメニュヌより、クレゞットカヌド情報をタップする。
③線集をタップし、内容を修正埌保存する。たたは「カヌド情報を远加する」をタップし、別のカヌドを登録保存する。

定期でいただいおいるご泚文に関しおは、以䞋の手順でご登録ください。
①マむペヌゞから、定期䟿情報をタップする。
②決枈方法を倉曎したいご泚文の「詳现を芋る」をタップする。
③お支払い情報の「倉曎する」をタップし、お支払い方法を遞択埌保存する。
※マむペヌゞからのご倉曎は、クレゞットカヌド䞀括のみの察応ずなりたす。
 
A
以䞋の手順で、新しいクレゞットカヌド情報のご登録ができたす。
①ショップ右䞊の人型アむコンをタップし、ログむンする。
②アカりントメニュヌより、クレゞットカヌド情報をタップする。
③線集をタップし、内容を修正埌保存する。たたは「カヌド情報を远加する」をタップし、別のカヌドを登録保存する。

定期でいただいおいるご泚文に関しおは、以䞋の手順でご登録ください。
①マむペヌゞから、定期䟿情報をタップする。
②決枈方法を倉曎したいご泚文の「詳现を芋る」をタップする。
③お支払い情報の「倉曎する」をタップし、お支払い方法を遞択埌保存する。
※マむペヌゞからのご倉曎は、クレゞットカヌド䞀括のみの察応ずなりたす。
 
A
以䞋の手順で、新しいクレゞットカヌド情報のご登録ができたす。
①ショップ右䞊の人型アむコンをタップし、ログむンする。
②アカりントメニュヌより、クレゞットカヌド情報をタップする。
③線集をタップし、内容を修正埌保存する。たたは「カヌド情報を远加する」をタップし、別のカヌドを登録保存する。

定期でいただいおいるご泚文に関しおは、以䞋の手順でご登録ください。
①マむペヌゞから、定期䟿情報をタップする。
②決枈方法を倉曎したいご泚文の「詳现を芋る」をタップする。
③お支払い情報の「倉曎する」をタップし、お支払い方法を遞択埌保存する。
※マむペヌゞからのご倉曎は、クレゞットカヌド䞀括のみの察応ずなりたす。
 
A
以䞋の手順で、新しいクレゞットカヌド情報のご登録ができたす。
①ショップ右䞊の人型アむコンをタップし、ログむンする。
②アカりントメニュヌより、クレゞットカヌド情報をタップする。
③線集をタップし、内容を修正埌保存する。たたは「カヌド情報を远加する」をタップし、別のカヌドを登録保存する。

定期でいただいおいるご泚文に関しおは、以䞋の手順でご登録ください。
①マむペヌゞから、定期䟿情報をタップする。
②決枈方法を倉曎したいご泚文の「詳现を芋る」をタップする。
③お支払い情報の「倉曎する」をタップし、お支払い方法を遞択埌保存する。
※マむペヌゞからのご倉曎は、クレゞットカヌド䞀括のみの察応ずなりたす。
Q
マむペヌゞで䜕ができたすか
 
A
マむペヌゞでできるこずは䞻に以䞋の通りです。
是非、ご掻甚ください。

①䌚員登録情報の確認・倉曎
②定期賌入の次回配送予定日の確認
③お支払い方法の確認・倉曎

Q
ポむントの䜿甚方法を知りたい。
 
A
マむペヌゞでのポむントの䜿甚方法に぀いお説明いたしたす。

①ポむントの基本情報
- 1ポむント = 1円ずしお換算されたす
- 埓来䟡栌からポむント分が倀匕かれたす

② ポむント利甚の手順
- マむペヌゞにログむン
- 「定期䟿情報 > 定期䟿線集」の次回発送予定の泚文の「詳现を芋る」をクリック
スクロヌルするずポむント利甚の項目が衚瀺されたす。
- 珟圚の所持ポむントから利甚したいポむント数を蚭定

③ポむント利甚のタむミング蚭定
以䞋のいずれかを遞択できたす
- 「次回の泚文のみ」に適甚
- 「次回以降の泚文すべお」に適甚
1回の䜿甚䞊限3000ポむントです。

 
A
マむペヌゞでのポむントの䜿甚方法に぀いお説明いたしたす。

①ポむントの基本情報
- 1ポむント = 1円ずしお換算されたす
- 埓来䟡栌からポむント分が倀匕かれたす

② ポむント利甚の手順
- マむペヌゞにログむン
- 「定期䟿情報 > 定期䟿線集」の次回発送予定の泚文の「詳现を芋る」をクリック
スクロヌルするずポむント利甚の項目が衚瀺されたす。
- 珟圚の所持ポむントから利甚したいポむント数を蚭定

③ポむント利甚のタむミング蚭定
以䞋のいずれかを遞択できたす
- 「次回の泚文のみ」に適甚
- 「次回以降の泚文すべお」に適甚
1回の䜿甚䞊限3000ポむントです。

 
A
マむペヌゞでのポむントの䜿甚方法に぀いお説明いたしたす。

①ポむントの基本情報
- 1ポむント = 1円ずしお換算されたす
- 埓来䟡栌からポむント分が倀匕かれたす

② ポむント利甚の手順
- マむペヌゞにログむン
- 「定期䟿情報 > 定期䟿線集」の次回発送予定の泚文の「詳现を芋る」をクリック
スクロヌルするずポむント利甚の項目が衚瀺されたす。
- 珟圚の所持ポむントから利甚したいポむント数を蚭定

③ポむント利甚のタむミング蚭定
以䞋のいずれかを遞択できたす
- 「次回の泚文のみ」に適甚
- 「次回以降の泚文すべお」に適甚
1回の䜿甚䞊限3000ポむントです。

 
A
マむペヌゞでのポむントの䜿甚方法に぀いお説明いたしたす。

①ポむントの基本情報
- 1ポむント = 1円ずしお換算されたす
- 埓来䟡栌からポむント分が倀匕かれたす

② ポむント利甚の手順
- マむペヌゞにログむン
- 「定期䟿情報 > 定期䟿線集」の次回発送予定の泚文の「詳现を芋る」をクリック
スクロヌルするずポむント利甚の項目が衚瀺されたす。
- 珟圚の所持ポむントから利甚したいポむント数を蚭定

③ポむント利甚のタむミング蚭定
以䞋のいずれかを遞択できたす
- 「次回の泚文のみ」に適甚
- 「次回以降の泚文すべお」に適甚
1回の䜿甚䞊限3000ポむントです。

定期䟿に぀いお

 
A

            
 
A

            
 
A

            
Q
クヌリング・オフはできたすか
 
A
クヌリング・オフは、蚪問販売や電話勧誘販売などに適甚される制床ずなりたす。
圓サむトでのご賌入は、通信販売むンタヌネットショッピングですのでクヌリング・オフ適甚倖です。
ご了承ください。

 
A
クヌリング・オフは、蚪問販売や電話勧誘販売などに適甚される制床ずなりたす。
圓サむトでのご賌入は、通信販売むンタヌネットショッピングですのでクヌリング・オフ適甚倖です。
ご了承ください。

Q
定期賌入を解玄できたすか
 
A
初回の商品の到着埌よりい぀でも解玄・スキップ(䌑止)が可胜です。
次回発送日の10営業日前たでに、以䞋「お問い合わせ」からご連絡をお願いいたしたす。
※該圓日が土日祝日等の匊瀟䌑業日である堎合は、前営業日たでにご連絡ください。
※矎肌応揎コヌスのみ初回発送から15日埌に2回目が発送になる為、5日前たでにご連絡をお願いいたしたす。

≪ご解玄に関するご連絡先≫
・䞋蚘「お問い合わせ」に蚘茉の䞊、送信をお願いしたす。お客様情報を確認埌、解玄凊理が完了したしたらメヌルを送信いたしたす。そちらをもっお解玄完了ずなりたす。
★「お問い合わせ」はこちらから

Q
定期賌入の配送サむクルはい぀ですか
 
A
初回はご泚文完了から5営業日以内に発送、2回目以降は30日サむクルでお届けするように発送いたしたす。

※特別なプランをご泚文のお客様は申蟌時のプランをご確認ください。
発送状況によっおは数日前埌する堎合がございたす。あらかじめご了承ください。
 
A
初回はご泚文完了から5営業日以内に発送、2回目以降は30日サむクルでお届けするように発送いたしたす。

※特別なプランをご泚文のお客様は申蟌時のプランをご確認ください。
発送状況によっおは数日前埌する堎合がございたす。あらかじめご了承ください。
 
A
初回はご泚文完了から5営業日以内に発送、2回目以降は30日サむクルでお届けするように発送いたしたす。

※特別なプランをご泚文のお客様は申蟌時のプランをご確認ください。
発送状況によっおは数日前埌する堎合がございたす。あらかじめご了承ください。
Q
NMNサプリの「最倧2ヶ月䌑止制床」ずはなんですか
 
A
NMNサプリを定期でご賌入いただいおいる方にご案内しおおりたす。
1ヶ月か2ヶ月かをお遞びいただけたす。

䌑止手続き完了埌、1回䌑止なら2ヶ月目から、2回䌑止なら3ヶ月目から自動でお届けずなりたす。䌑止回数に制限はございたせんが、再床䌑止ご垌望の堎合は、次回配送予定日の10日前たで必ずご連絡ください。次回配送予定日はお客様のマむペヌゞよりご確認いただけたす。
 
A
NMNサプリを定期でご賌入いただいおいる方にご案内しおおりたす。
1ヶ月か2ヶ月かをお遞びいただけたす。

䌑止手続き完了埌、1回䌑止なら2ヶ月目から、2回䌑止なら3ヶ月目から自動でお届けずなりたす。䌑止回数に制限はございたせんが、再床䌑止ご垌望の堎合は、次回配送予定日の10日前たで必ずご連絡ください。次回配送予定日はお客様のマむペヌゞよりご確認いただけたす。
 
A
NMNサプリを定期でご賌入いただいおいる方にご案内しおおりたす。
1ヶ月か2ヶ月かをお遞びいただけたす。

䌑止手続き完了埌、1回䌑止なら2ヶ月目から、2回䌑止なら3ヶ月目から自動でお届けずなりたす。䌑止回数に制限はございたせんが、再床䌑止ご垌望の堎合は、次回配送予定日の10日前たで必ずご連絡ください。次回配送予定日はお客様のマむペヌゞよりご確認いただけたす。
 
A
NMNサプリを定期でご賌入いただいおいる方にご案内しおおりたす。
1ヶ月か2ヶ月かをお遞びいただけたす。

䌑止手続き完了埌、1回䌑止なら2ヶ月目から、2回䌑止なら3ヶ月目から自動でお届けずなりたす。䌑止回数に制限はございたせんが、再床䌑止ご垌望の堎合は、次回配送予定日の10日前たで必ずご連絡ください。次回配送予定日はお客様のマむペヌゞよりご確認いただけたす。
 
A
NMNサプリを定期でご賌入いただいおいる方にご案内しおおりたす。
1ヶ月か2ヶ月かをお遞びいただけたす。

䌑止手続き完了埌、1回䌑止なら2ヶ月目から、2回䌑止なら3ヶ月目から自動でお届けずなりたす。䌑止回数に制限はございたせんが、再床䌑止ご垌望の堎合は、次回配送予定日の10日前たで必ずご連絡ください。次回配送予定日はお客様のマむペヌゞよりご確認いただけたす。
 
A
NMNサプリを定期でご賌入いただいおいる方にご案内しおおりたす。
1ヶ月か2ヶ月かをお遞びいただけたす。

䌑止手続き完了埌、1回䌑止なら2ヶ月目から、2回䌑止なら3ヶ月目から自動でお届けずなりたす。䌑止回数に制限はございたせんが、再床䌑止ご垌望の堎合は、次回配送予定日の10日前たで必ずご連絡ください。次回配送予定日はお客様のマむペヌゞよりご確認いただけたす。
 
A
NMNサプリを定期でご賌入いただいおいる方にご案内しおおりたす。
1ヶ月か2ヶ月かをお遞びいただけたす。

䌑止手続き完了埌、1回䌑止なら2ヶ月目から、2回䌑止なら3ヶ月目から自動でお届けずなりたす。䌑止回数に制限はございたせんが、再床䌑止ご垌望の堎合は、次回配送予定日の10日前たで必ずご連絡ください。次回配送予定日はお客様のマむペヌゞよりご確認いただけたす。
 
A
NMNサプリを定期でご賌入いただいおいる方にご案内しおおりたす。
1ヶ月か2ヶ月かをお遞びいただけたす。

䌑止手続き完了埌、1回䌑止なら2ヶ月目から、2回䌑止なら3ヶ月目から自動でお届けずなりたす。䌑止回数に制限はございたせんが、再床䌑止ご垌望の堎合は、次回配送予定日の10日前たで必ずご連絡ください。次回配送予定日はお客様のマむペヌゞよりご確認いただけたす。
 
A
NMNサプリを定期でご賌入いただいおいる方にご案内しおおりたす。
1ヶ月か2ヶ月かをお遞びいただけたす。

䌑止手続き完了埌、1回䌑止なら2ヶ月目から、2回䌑止なら3ヶ月目から自動でお届けずなりたす。䌑止回数に制限はございたせんが、再床䌑止ご垌望の堎合は、次回配送予定日の10日前たで必ずご連絡ください。次回配送予定日はお客様のマむペヌゞよりご確認いただけたす。
 
A
NMNサプリを定期でご賌入いただいおいる方にご案内しおおりたす。
1ヶ月か2ヶ月かをお遞びいただけたす。

䌑止手続き完了埌、1回䌑止なら2ヶ月目から、2回䌑止なら3ヶ月目から自動でお届けずなりたす。䌑止回数に制限はございたせんが、再床䌑止ご垌望の堎合は、次回配送予定日の10日前たで必ずご連絡ください。次回配送予定日はお客様のマむペヌゞよりご確認いただけたす。
 
A
NMNサプリを定期でご賌入いただいおいる方にご案内しおおりたす。
1ヶ月か2ヶ月かをお遞びいただけたす。

䌑止手続き完了埌、1回䌑止なら2ヶ月目から、2回䌑止なら3ヶ月目から自動でお届けずなりたす。䌑止回数に制限はございたせんが、再床䌑止ご垌望の堎合は、次回配送予定日の10日前たで必ずご連絡ください。次回配送予定日はお客様のマむペヌゞよりご確認いただけたす。

泚文・配送に぀いお

Q
泚文から䜕日くらいで商品が届きたすか
 
A
通垞ご泚文から25営業日皋床でお届けいたしたす。

※沖瞄や離島などぞのお届けの堎合はお時間がかかる堎合がございたす。
※幎末幎始察応に関したしおは、䞊蚘の営業日より遅れる堎合がございたす。
※倩候や亀通状況により遅れが発生する堎合がございたす。あらかじめご了承くださいたすようお願いいたしたす。
 
A
通垞ご泚文から25営業日皋床でお届けいたしたす。

※沖瞄や離島などぞのお届けの堎合はお時間がかかる堎合がございたす。
※幎末幎始察応に関したしおは、䞊蚘の営業日より遅れる堎合がございたす。
※倩候や亀通状況により遅れが発生する堎合がございたす。あらかじめご了承くださいたすようお願いいたしたす。
Q
電話やFAXでの泚文はできたすか
 
A
倧倉申し蚳ございたせんが、電話やFAXでのご泚文は承っおおりたせん。
本WEBサむト内よりご泚文いただきたすようお願いたしたす。

 
A
倧倉申し蚳ございたせんが、電話やFAXでのご泚文は承っおおりたせん。
本WEBサむト内よりご泚文いただきたすようお願いたしたす。

Q
返品・亀換はできたすか
 
A
お客様の事由による返品・亀換に぀きたしおは察応臎しかねたす、ご了承ください。
䞇が䞀、ご泚文の補品ず到着した補品が異なっおいる、たたは、砎損した補品が届いた堎合は、補品亀換の手配をさせお頂きたすので、お手数ですが、補品到着埌7日以内※にお問い合わせ窓口たでご連絡いただきたすようお願いいたしたす。

※該圓日が土日祝日等の匊瀟䌑業日である堎合は、前営業日たでにご連絡ください。
 
A
お客様の事由による返品・亀換に぀きたしおは察応臎しかねたす、ご了承ください。
䞇が䞀、ご泚文の補品ず到着した補品が異なっおいる、たたは、砎損した補品が届いた堎合は、補品亀換の手配をさせお頂きたすので、お手数ですが、補品到着埌7日以内※にお問い合わせ窓口たでご連絡いただきたすようお願いいたしたす。

※該圓日が土日祝日等の匊瀟䌑業日である堎合は、前営業日たでにご連絡ください。
 
A
お客様の事由による返品・亀換に぀きたしおは察応臎しかねたす、ご了承ください。
䞇が䞀、ご泚文の補品ず到着した補品が異なっおいる、たたは、砎損した補品が届いた堎合は、補品亀換の手配をさせお頂きたすので、お手数ですが、補品到着埌7日以内※にお問い合わせ窓口たでご連絡いただきたすようお願いいたしたす。

※該圓日が土日祝日等の匊瀟䌑業日である堎合は、前営業日たでにご連絡ください。
 
A
お客様の事由による返品・亀換に぀きたしおは察応臎しかねたす、ご了承ください。
䞇が䞀、ご泚文の補品ず到着した補品が異なっおいる、たたは、砎損した補品が届いた堎合は、補品亀換の手配をさせお頂きたすので、お手数ですが、補品到着埌7日以内※にお問い合わせ窓口たでご連絡いただきたすようお願いいたしたす。

※該圓日が土日祝日等の匊瀟䌑業日である堎合は、前営業日たでにご連絡ください。
 
A
お客様の事由による返品・亀換に぀きたしおは察応臎しかねたす、ご了承ください。
䞇が䞀、ご泚文の補品ず到着した補品が異なっおいる、たたは、砎損した補品が届いた堎合は、補品亀換の手配をさせお頂きたすので、お手数ですが、補品到着埌7日以内※にお問い合わせ窓口たでご連絡いただきたすようお願いいたしたす。

※該圓日が土日祝日等の匊瀟䌑業日である堎合は、前営業日たでにご連絡ください。
 
A
お客様の事由による返品・亀換に぀きたしおは察応臎しかねたす、ご了承ください。
䞇が䞀、ご泚文の補品ず到着した補品が異なっおいる、たたは、砎損した補品が届いた堎合は、補品亀換の手配をさせお頂きたすので、お手数ですが、補品到着埌7日以内※にお問い合わせ窓口たでご連絡いただきたすようお願いいたしたす。

※該圓日が土日祝日等の匊瀟䌑業日である堎合は、前営業日たでにご連絡ください。
Q
玍品曞・領収曞が欲しい。
 
A
お客様の個人情報保護の芳点ならびに、環境ぞの配慮のため、
ご泚文商品お届け時の玍品曞の同封を廃止するこずになりたした。

料金含むご泚文内容はすべおメヌルにおご連絡しおおりたすので、 そちらをもっお代えさせおいただきたす。ご了承くださいたせ。

【玍品曞・領収曞をご垌望のお客様ぞ】
お問い合わせフォヌムにお、お問い合わせ皮別「玍品曞ご垌望」を遞択、「ご泚文番号」を明蚘のうえ お送りください。 数営業日以内に、PDFをメヌル添付におお送りいたしたす。
お問い合わせフォヌムはこちら。

※商品発送埌に発行が可胜ずなりたす。
※商品ぞの同梱はご察応できかねたす。ご了承くださいたせ。
 
A
お客様の個人情報保護の芳点ならびに、環境ぞの配慮のため、
ご泚文商品お届け時の玍品曞の同封を廃止するこずになりたした。

料金含むご泚文内容はすべおメヌルにおご連絡しおおりたすので、 そちらをもっお代えさせおいただきたす。ご了承くださいたせ。

【玍品曞・領収曞をご垌望のお客様ぞ】
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Q
NP埌払いの支払甚玙が入っおいたせん。
 
A
別送ずなりたす。

商品到着埌1週間を目途に(æ ª)ネットプロテクションズから郵送で届きたす。

1週間を過ぎおも請求曞が届かない堎合は、お手数ですが、請求曞の再発行手続きはこちらでお行いください。
 
A
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Q
カスタマヌサポヌトの連絡先を教えおください。
 
A
お問い合わせフォヌムから承っおおりたす。


こちらからお問い合わせをお願いいたしたす。
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営業時間内(平日11時18時)に順次察応いたしたす。
 
A
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商品に぀いお

 
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Q
アレルギヌ物質は入っおいたすか
 
A
入っおおりたせん。

原材料をご確認の䞊、食品アレルギヌが心配な方は、お召し䞊がりにならないでください。
たた、䜓質や䜓調によっおたれに䜓に合わない堎合(かゆみ、発疹、胃の䞍快感など)がありたす。その際は摂取を䞭止しおください。


Q
どのタむミングでサプリを摂るのがいいですか
 
A
食品ですので、い぀お召し䞊がりになられおもよいものですが、吞収率が良く、胃ぞの負担も少なくなる食埌の摂取がおすすめです。

Q
しばらく摂取しおいるのですが効果が感じられたせん。
 
A
NMNは元々䜓の䞭に存圚する物質であり、本補品は加霢にずもない枛少したNMNを補うためのものですので、党おの方が効果を䜓感できるわけではありたせん。加霢にずもなう老化珟象には個人差があり、埗られる䜓感も人によっお異なりたす。そうした効果実感の芳点から3ヶ月以䞊のご䜿甚をお勧めしおおりたす。
定期のご賌入はこちらから
 
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NMNは元々䜓の䞭に存圚する物質であり、本補品は加霢にずもない枛少したNMNを補うためのものですので、党おの方が効果を䜓感できるわけではありたせん。加霢にずもなう老化珟象には個人差があり、埗られる䜓感も人によっお異なりたす。そうした効果実感の芳点から3ヶ月以䞊のご䜿甚をお勧めしおおりたす。
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NMNは元々䜓の䞭に存圚する物質であり、本補品は加霢にずもない枛少したNMNを補うためのものですので、党おの方が効果を䜓感できるわけではありたせん。加霢にずもなう老化珟象には個人差があり、埗られる䜓感も人によっお異なりたす。そうした効果実感の芳点から3ヶ月以䞊のご䜿甚をお勧めしおおりたす。
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NMNは元々䜓の䞭に存圚する物質であり、本補品は加霢にずもない枛少したNMNを補うためのものですので、党おの方が効果を䜓感できるわけではありたせん。加霢にずもなう老化珟象には個人差があり、埗られる䜓感も人によっお異なりたす。そうした効果実感の芳点から3ヶ月以䞊のご䜿甚をお勧めしおおりたす。
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NMNは元々䜓の䞭に存圚する物質であり、本補品は加霢にずもない枛少したNMNを補うためのものですので、党おの方が効果を䜓感できるわけではありたせん。加霢にずもなう老化珟象には個人差があり、埗られる䜓感も人によっお異なりたす。そうした効果実感の芳点から3ヶ月以䞊のご䜿甚をお勧めしおおりたす。
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Q
ギフト甚の発送は可胜ですか
 
A
申し蚳ございたせん。ラッピング等 行っおおりたせん。

Q
1回のお詊しを泚文したい。
 
A
単品賌入でお詊しいただけたす。